La Academia ShopperTrak la forman una serie de cursos formativos online bajo demanda. La formación está pensada para que los equipos de atención al cliente y corporativos de los retailers puedan transformar los datos de tráfico en tiendas en información y acción. Fomentar la adopción y el uso de las analíticas retail entre el personal de tienda y el corporativo es esencial a la hora de aumentar las conversiones y crear una experiencia de compra óptima.
La oferta formativa de la Academia ShopperTrak consta de 10 cursos complementarios, disponibles para todos los clientes de ShopperTrak. Las sesiones se pueden impartir cuando uno desee, lo que resulta perfecto para empleados repartidos por varias sedes y personal de campo. Los temas tratados ayudan a la operativa de tiendas a planificar los horarios del personal, lo cual acaba mejorando las conversiones, y además incluyen:
• Una visión de conjunto de ShopperTrak y cómo identificar tendencias de tráfico en tiendas y actuar en consecuencia para mejorar la rentabilidad
• Formación sobre la conversión y cómo usarla para medir el rendimiento
• Una descripción de las soluciones y procesos de ShopperTrak para garantizar datos de tráfico precisos y adecuados a las necesidades concretas de su tienda
